Toyota и Lexus представили своим клиентам уникальные услуги Toyota Relax и Lexus Relax, которые начали свою работу 1 апреля 2022 года. Toyota Relax и Lexus Relax обеспечивают владельцам автомобилей соответствующих марок полное спокойствие в эксплуатации до достижения автомобилем 10-летнего возраста или пробега 185 000 км.

На практике услуга предоставляет клиентам расширенную гарантию после истечения гарантийного срока от производителя автомобиля. Гарантия Relax автоматически становится действительной, когда автомобиль обслуживается в соответствии с программой технического обслуживания производителя в соответствующем авторизованном сервисе Toyota/Lexus во всех странах Балтии.

На рынке было и есть несколько сервисных продуктов, где клиент имел возможность приобрести расширенную гарантию на фиксированный и окончательный период времени за дополнительную плату. Покрытие и стоимость таких продуктов были очень непостоянными и, следовательно, не такими удобными для клиентов. «Мы, Toyota и Lexus, считаем, что спокойствие при использовании автомобиля принадлежит всем водителям без необходимости дополнительной оплаты со стороны клиента», — сказал Олег Фомин, руководитель отдела продуктов и услуг Toyota Baltic AS.

Новая гарантия Toyota Relax и Lexus Relax начнет свою работу автоматически после каждого планового технического обслуживания, проводимого авторизованной мастерской Toyota/Lexus, и вступает в силу после истечения срока гарантии от производителя. Она действительна до следующего планового технического обслуживания по программе производителя. Как следует из названия продукта Relax, он обеспечивает владельцам автомобилей спокойствие даже после завершения срока гарантии от производителя. Уникальной особенностью Toyota & Lexus Relax является то, что она бесплатна для клиента, а гарантия Relax предоставляется Toyota Motor Europe NV/SA. Это также означает, что Toyota & Lexus Relax является общеевропейским сервисом, который уже реализован в нескольких странах ЕС и постепенно будет охватывать весь ЕС.

Это также означает, что Toyota и Lexus Relax применимы ко всем моделям, имеющим омологацию производителя в ЕС, независимо от того, был ли автомобиль изначально импортирован в Эстонию/Латвию/Литву компанией Toyota Baltic AS или кем-либо еще, частным или юридическим лицом. Неважно, где ранее обслуживался автомобиль. Однако важно понимать, что, если автомобиль ранее не полностью обслуживался в авторизованной мастерской Toyota/Lexus или с нарушением рекомендованной производителем программы технического обслуживания, авторизованная мастерская Toyota или Lexus имеет право провести дополнительную проверку технического состояния автомобиля (согласовывается и оплачивается клиентом) для подтверждения соответствия состояния автомобиля критериям гарантии Relax.

Гарантия Relax может быть предоставлена, если возраст автомобиля не достиг 10 лет, а пробег не превысил 185 000 км, что на практике означает, что все омологированные в ЕС автомобили Toyota и Lexus на дорогах Балтии, соответствующие требованиям по возрасту, обслуживанию и пробегу, имеют право на получение гарантии Relax.

«Гарантия Relax, безусловно, является явным признаком нашей твердой уверенности в качестве, надежности и долговечности автомобилей Toyota и Lexus. Гарантия Relax всегда закреплена за автомобилем, в том числе и при смене владельца, и, как следствие, это увеличивает стоимость наших автомобилей на вторичном рынке», — заключил Фомин.

Более подробная информация и условия гарантии Toyota Relax и Lexus Relax доступны на официальных сайтах Toyota и Lexus: ru.toyota.ee и ru.lexus.ee.