Как избежать мошенничества при покупке люксовых товаров онлайн?
Во время пандемии случился бум онлайн-покупок: от одежды и товаров для дома до ювелирных изделий и предметов искусства. Пандемия ушла, а привычка осталась, тем более, что в Эстонии настолько маленький выбор, что, как говорится, сам бог велел либо на заграничные шопинги ездить, либо из дома отовариваться.
Однако там, где большой спрос, там и мошенничество в самых разных его формах и проявлениях, — порой настолько изощренных, что даже самый бдительный покупатель легко может попасться на удочку. И особенно обидно, когда потратился на дорогостоящий товар, а остался либо ни с чем, либо не с тем, за что платил деньги. Рассказываем, как сохранять бдительность на luxury-шопинге в Интернете.
Кибербезопасность превыше всего
- Избегайте публичных сетей
Об этом мало кто задумывается, но совершать покупки из дома гораздо надежнее, чем из какого-нибудь кафе, торгового центра или аэропорта (при подключении к WiFi, разумеется). Больше всего киберпреступлений совершается как раз через эти сети общего пользования. Для надежности заходите через VPN, чтобы скрыть свой IP-адрес и тем самым обезопасить свои личные данные.
- Совершайте покупки только на безопасных сайтах
Быстрый и простой способ определить, безопасен ли просматриваемый веб-сайт, — посмотреть на адресную строку. Если веб-сайт начинается с https, а не http, это означает, что он защищен.
Можно еще погуглить дату регистрации домена. Если окажется, что сайт был создан совсем недавно, а вы про него ни разу не слышали, то лучше с ним не связываться.
- Выбирайте безопасный способ оплаты
PayPal считается довольно безопасным методом, хотя и не без нюансов. Надежнее — Apple Pay. Но если у вас нет учетной записи или вы совершаете покупки на сайте, который не поддерживает PayPal или Apple Pay, используйте кредитную, а не дебетовую карту, так как в случае мошенничества будет проще вернуть деньги. Кроме того, регулярно проверяйте выписки по своей кредитной карте, и если обнаружите что-то странное, тут же сообщайте провайдеру.
Безопасная покупка подержанных люксовых товаров
- Используйте надежный ресейл онлайн-магазин
Depop, ThredUp и Poshmark аутентифицируют винтажные и дизайнерские товары. RealReal проверяет аутентичность и законность товаров класса люкс. Facebook Marketplace и eBay надежны в плане денежных транзакций, но аутентичность товаров, увы, никто не контролирует.
- Совершайте платежи через веб-сайт или приложение
Многие сайты имеют встроенные системы безопасности для защиты своих пользователей, но только в том случае, если платежи осуществляются именно через их сайты. Обязательно изучите политику защиты покупателей того или иного онлайн-магазина. Нужно, чтобы магазин полностью возвращал деньги в случае проблем с товаром.
- Изучите профиль продавца
На большинстве сайтов перепродажи пользователям необходимо создать учетную запись. Профиль должен быть полным и с личной фотографией. Многие сайты позволяют людям оставлять отзывы. Не поленитесь их изучить.
- Запросите фотографии товара
Попросите продавца прикрепить к фотографии что-нибудь, доказывающее, что она была сделана недавно, например, наклейку с вашим именем или текущей датой рядом с вещью, которую вы хотите купить. Если продавец отказывается выполнять ваш запрос, лучше не связывайтесь. При покупке дорогого антиквариата, винтажа или предмета роскоши нужно всегда запрашивать сертификаты подлинности, серийные номера и фото этикеток и стежков, чтобы убедиться, что вы получаете реальный товар.
Надежные площадки перепродажи люксовых товаров:
- The RealReal
- StockX
- Rebag
- The Luxury Closet
- Vestiaire Collective
- Farfetch Pre-Owned
- By Rotation
- Collector Square
- 1stDibs
- Jomashop
- HEWI (Hardly Ever Worn It)
- Bagista
- Designer Exchange — платформа для обмена дизайнерскими вещами
