В период летних отпусков возрастает нагрузка семейных врачей, но ситуацию можно в какой-то степени облегчить за счет возможности продления рецептов на выписанные лекарства в аптеках. Для пациентов это означает возможность получить необходимый медикамент в течение 15 минут. Услуга доступна в 90 аптеках по всей Эстонии и в интернет-аптеке.

Летом, когда многие люди находятся постоянно в разъездах – в том числе и семейные врачи отправляются в отпуска – может возникнуть неприятная ситуация, когда трудно продлить рецепт на выписанные лекарства. По словам руководителя по франшизе аптек Benu Райнера Касевяли, цель предоставления услуги по продлению рецептов в аптеках заключается как в облегчении жизни пациентов, так и в снижении нагрузки семейных врачей. «Наша цель — предоставить быструю и гибкую услугу продления рецептов, которая упростит жизнь пациентам – и особенно это актуально летом. Эта возможность также снижает нагрузку на семейных врачей и гарантирует, что люди быстро и удобно получат необходимые им лекарства», — объясняет Касевяли.

«Такая доступность рецептурных лекарств обеспечена ежедневно, включая и праздничные дни. Это подходящее решение для людей, которые нуждаются в регулярном приеме лекарств, но не имеют сложных заболеваний. Например, чаще всего продлевают рецепты на противозачаточные средства, лекарства от аллергии, астмы, диабета и артериального давления», — объясняет Касевяли.

Продлить рецепты можно в 90 аптеках Benu по всей Эстонии с помощью терминала обратной связи. На главном экране терминала есть кнопка «Продление рецепта», при нажатии на которую на экране появляется QR-код. Сканируя код с помощью своего смарт-устройства, пользователь попадает на целевую страницу веб-приложения MinuDoc и может продолжить процесс продления рецепта на своем смарт-устройстве.

Чтобы продлить рецепт в интернет-аптеке, сначала необходимо идентифицировать себя в среде рецептов Benu с помощью ID-карты, mobiil-ID или Smart-ID и выбрать ранее выписанный рецепт, который вы хотите продлить. Затем клиент перенаправляется на сайт MinuDoc, где необходимо ответить на некоторые вопросы, связанные с употреблением медикамента. При продлении рецептов в аптеке Benu цена услуги составляет 4 евро, а в интернет-аптеке удобное продление рецепта, которое не потребует покидать свой дом, обойдется в 4 евро (обычная цена — 9 евро).

Решение о продлении рецепта принимается сотрудничающими с MinuDoc врачами общей медицины и семейными врачами в течение 15 минут, что происходит после изучения цифровой истории болезни пациента и ранее выписанных рецептов. Затем клиент будет уведомлен о вынесенном решении о продлении через SMS и электронную почту, после чего пациент сможет заказать лекарство либо в ближайшей аптеке или его доставку в посылочный автомат, либо курьером по желаемому адресу.

Касевяли отмечает, что при использовании услуги необходимо учитывать определенные ограничения: «Продлить можно только те рецепты, что были выписаны в предыдущие 12 месяцев. При этом через систему MinuDoc не могут быть продлены рецепты на психотропные или психоактивные медикаменты, антибиотики или специальные лекарства».