Приготавливаемые на заправочных станциях блюда стали самыми популярными заказами в э-магазине Circle K, который данная сеть заправочных станций открыла в начале лета. Э-магазин быстрее всех приняли клиенты, едущие из одного города в другой, которые, останавливаясь на промежуточной остановке, экономят при движении в час пик в сумме 5–15 минут.

«В выходные дни, когда так называемые часы пик на шоссе приходятся на послеобеденное время пятницы и воскресенья, количество заказов в э-магазине стало увеличиваться каждую неделю. При путешествии на большие расстоянии люди хотят делать остановки, при этом не особенно продлевая время поездки, поэтому пассажиры и приняли решение э-магазина Circle K так быстро», – рассказала коммерческий директор Circle K Eesti AS Диана Вейгель. Она добавила, что в городах число пользователей э-магазина заправочных станций Circle K выше главным образом в конце рабочего дня.

«В моменты с большим числом посетителей очередь в кассу, в зависимости от заправочной станции, может быть продолжительностью в пару минут, к чему может добавиться время на приготовление горячей еды. А при предварительном заказе через э-магазин можно значительно оптимизировать время таким образом, что по прибытии на заправочную станцию клиента уже будет ждать только что приготовленная еда», – рассказала Вейгель. Она верит, что в ближайшее время предварительный заказ еды на заправочную станцию станет такой же естественной привычкой, как заказ еды из э-магазина на дом.

В течение двух месяцев посетители делали заказы через э-магазин Circle K на заправочные станции по всей Эстонии. Наиболее популярными местами для остановки были заправочные станции, расположенные в направлении выезда из столицы, заправочные станции Мярьямаа, Мяо, Хальяла и Адавере, а также заправочные станции, расположенные в Тарту. «Неожиданно часто посетители делают заказы через э-магазин на заправочные станции в Валге, Вильянди и Раквере, т. е. в городах, где нет обычных курьеров по доставке еды, однако люди там ценят своё время и желают делать покупки быстрее и комфортнее», – сказала Вейгель.

Вейгель рассказала, что за два месяца предварительные заказы через э-магазин сделали несколько тысяч человек. Самыми популярными покупками стали приготавливаемая на месте горячая еда: врапы, бургеры, хот-доги, а также горячие напитки, такие как кофе с молоком, капучино и какао. В среднем в покупательской корзине одного клиента э-магазина 3–4 товара, т. е. заказ делается для себя и своего спутника.

«На данный момент покупатели делают меньше всего предварительных заказов на прохладительные напитки и охлаждённые продукты, поскольку за них вполне комфортно платить без ожидания в кассах самообслуживания, расположенных на некоторых заправочных станциях, используя которые, клиенты не должны тратить время на ожидание выполнения заказов предыдущих покупателей», – сказала Вейгель.